Políticas de Entrega e Devolução
Política de Entrega
A Zaffos se preocupa com a sua comodidade. Nossa política de entrega é simples e objetiva. Garantimos que o seu sofá confortável chegue até você de forma prática, desmontado e compactado em uma única caixa, sem custos adicionais. Queremos facilitar a sua mobilidade e proporcionar uma experiência de compra sem complicações.
Política de Devolução
Caro Cliente,
Na Zaffos, estamos empenhados em garantir sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Entendemos que, ocasionalmente, circunstâncias podem surgir que o levem a desejar devolver um produto ou cancelar um pedido. Portanto, gostaríamos de explicar nossa política de devolução e cancelamento para fornecer transparência e garantir uma experiência tranquila.
Devolução
Para garantir sua total satisfação, oferecemos uma Garantia de Satisfação de 10 Dias.
Se, dentro desse período, o produto não atender às suas expectativas, você pode devolvê-lo para um reembolso integral.
O processo de devolução é simples. Basta entrar em contato conosco pelo número (43) 98829-7385 para acionar nosso atendimento pós-vendas.
Faremos o agendamento para a retirada do produto e procederemos com o reembolso integral do valor.
Cancelamento
Se você deseja cancelar seu pedido, disponibilizamos as seguintes opções:
1. Cancelamento via Pix ou Boleto:
- Abriremos a solicitação de cancelamento junto ao nosso departamento financeiro imediatamente após recebermos sua solicitação.
- A solicitação de cancelamento será processado em até 2 dias úteis.
- Após o cancelamento, o valor será reembolsado em até 10 dias úteis, de acordo com o prazo estabelecido pela operadora de pagamento, a Wix Pagamentos.
2. Cancelamento via Cartão de Crédito:
- Assim que recebermos sua solicitação de cancelamento, abriremos a solicitação junto ao nosso departamento financeiro.
- O cancelamento será processado em até 2 dias úteis.
- Após o cancelamento, o valor será reembolsado dentro de um prazo de 10 a 90 dias, conforme estabelecido pela operadora de pagamento, a Wix Pagamentos, em conjunto com a operadora do seu cartão.
Estamos à disposição para fornecer todo o suporte necessário durante o processo de devolução ou cancelamento. Para solicitar o cancelamento do seu pedido ou obter mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone (43) 98829-7385
Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos serviços. Estamos comprometidos em garantir sua total satisfação e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro.
